Dostava

DOSTAVA

Dostava kurirskom službom:

Naručena roba dostavlja se ( u Srbiji) do vaših ulaznih vrata. 

Porudžbine se šalju kurirskom službom Post Express ili izabranom kurirskom službom. Status vaše pošiljke možete pratiti preko sistema za praćenje kurirske službe.

Izuzev pretprodaje, većina proizvoda se u regularnoj prodaji šalje u roku od 1 do 3 radna dana i dostavlja u roku od 1 do 3 radna dana od slanja za većinu destinacija u Srbiji. Izuzetak su akcijski i sezonski periodi kada, zbog povećanog broja porudžbina, priprema pošiljki može vanredno potrajati duže . Tranzitna vremena zavise od kurirske službe, i informativnog su karaktera i nisu garantovana.

Cena isporuke na teritoriji Srbije je 370 RSD.

Nakon porudžbine primićete:

• potvrdu porudžbine putem emaila, u roku od nekoliko minuta
  
• email obaveštenje da je porudžbina poslata kurirskom službom sa brojem pošiljke
• najavu da Vam pošiljka stiže narednog dana na adresu SMS-om od kurirske službe,
  

Ukoliko je sadržaj pošiljke oštećen ili na bilo koji drugi način ne odgovara kupljenom, kontaktirajte nas putem emaila na info@manikirshop.com

KONTROLA DOSTAVE

Odmah po isporuci pošiljke Brands of I.Z.M, kupac je dužan da pažljivo proveri:

- da li je ambalaža oštećena
- da li broj pošiljke na paketu odgovara broju navedenom u dokumentaciji.

Kupac mora odmah obavestiti kurira ako postoji bilo kakva šteta na pakovanju ili na proizvodu.

U slučaju oštećene pošiljke kupac mora kontaktirati Prodavca i dati pojedinosti. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda klijent ima pravo na hitan povrat novca po prijemu fotografije koje prikazuje oštećeni proizvod na mail Prodavca.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

Svaka kupovina putem naše web stranice (u daljnjem tekstu: Sporazum o kupovini) od strane korisnika koji pristupa web stranici (u daljem tekstu: Klijent) uređuje se ovim opštim uslovima.

Klijent ima pravo na raskid sporazuma o kupovini, prema vlastitom nahođenju i bez razloga u roku od 7 dana. Mogućnost povraćaja robe završava se osmog dana nakon primanja pošiljke. Klijent je u obavezi da o tome na vreme obavesti korisnički servis Brands of I.Z.M. Povraćaj novčanih sredstava biće izvršen korišćenjem iste metode plaćanja kojom se koristio Klijent. Klijent ne snosi nikakve troškove osim troškova slanja proizvoda na adresu Brands of I.Z.M kancelarije u Despotovcu. Važno je da je roba vraćena na adresu Vuka Karadžića 13 u Despotovcu u roku od 10 dana nakon primanja pošiljke. Proizvodi moraju biti neoštećeni i nekorišćeni. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda klijent ima pravo na hitan povraćaj novca ili zamenu proizvoda po prijemu fotografije koja prikazuje oštećeni proizvod na mail info@manikirshop.com

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, “Brands of I.Z.M” DOO Beograd, je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

 

Isporuka za kupce iz Bosne i Hercegovine i Crne Gore

Direktno poručivanje u BiH na Instagram profilu @instrumentizamanikir_bih

PostPak 

Rok uručenja PostPak  pošiljke je 6 - 9 radnih dana od dana puštanja pošiljke u poštansku mrežu nakon obavljenog carinskog postupka u određenoj državi. Smatra se da je rok uručenja ispoštovan ukoliko je pokušano uručenje na adresu primaoca u navedenom roku.

U rokove za uručenje ne računju se dani kada pošta ne radi ili kada ne vrši dostavu, odnosno isporuku pošiljaka, dani državnih i drugih praznika koji se praznuju u određenoj zemlji, kao I vreme kašnjenja zbog nepotpune i netačne adrese primaoca, zbog više sile ili zastoja u saobraćaju nastalog bez krivice poštanske uprave određene zemlje.

Dostavu PostPak pošiljaka na teritoriji Crne Gore vrši “Pošta Crne Gore”a.d.Podgorica. PROČITAJTE VIŠE INFORMACIJA OVDE.

Dostavu PostPak pošiljaka na teritoriji Bosne I Hercegovine vrše sledeći poštanski operateri:

“Pošte Srpske”a.d. Banja Luka, “LP BH Pošta”d.o.o. Sarajevo i ”Hrvatska Pošta” d.o.o. Mostar. PROČITAJTE VIŠE INFORMACIJA OVDE.

Neuručene PostPak pošiljke čuvaju se u pošti 15 (petnaest) radnih dana od dana ostavljanja Izveštaja i prispeću pošiljke.  

PostPak pošiljke uručuju se primaocu uz potpis I naplatu otkupnog oznosa u korist pošiljaoca.